Каталог

Расширенный поиск


Новинки
Голосование
Нравится ли Вам наш сайт?
Очень нравится.
Нравится.
Неплохо.
Не нравится.
Так себе.
Облако тегов
загрузка флеш...
Новости
Страница: ««  / 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 / 17 / 18 / 19 / 20 / 21 / 22 / 23 / 24 / 25 / 26 / 27 / 28 / 29 / 30 / 31 / 32 / 33 / 34 / 35 / 36 / 37 / 38 / 39 / 40 / 41 / 42 / 43 / 44 / 45 / 46 / 47 / 48 / 49 / 50 / 51 / 52 / 53 / 54 / 55 / 56 / 57 / 58 / 59 / 60 / 61 / 62 / 63 / 64 / 65 / 66 / 67 / 68 / 69 / 70 / 71 / 72 / 73 / 74 / 75 / 76 / 77 / 78 / 79 / 80 / 81 / 82 / 83 / 84 / 85 / 86 / 87 / 88 / 89 / 90 / 91 / 92 / 93 / 94 / 95 / 96 / 97 / 98 / 99 / 100 / 101 / 102 / 103 / 104 / 105 / 106 / 107 / 108 / 109 / 110 / 111 / 112 / 113 / 114 / 115 / 116 / 117 / 118 / 119 / 120 / 121 / 122 / 123 / 124 / 125 / 126 / 127 / 128 / 129 / 130 / 131 / 132 / 133 / 134 / 135 / 136 / 137 / 138 / 139 / 140 / 141 / 142 / 143 / 144 / 145 / 146 / 147 / 148 / 149 / 150 / 151 / 152 / 153 / 154 / 155 / 156 / 157 / 158 / 159 / 160 / 161 / 162 / 163 / 164 / 165 / 166 / 167 / 168 / 169 / 170 / 171 / 172 / 173 / 174 / 175 / 176 / 177 / 178 / 179 / 180 / 181 / 182 / 183 / 184 / 185 / 186 / 187 / 188 / 189 / 190 / 191 / 192 / 193 / 194 / 195 / 196 / 197 / 198 / 199 / 200 / 201 / 202 / 203 / 204 / 205 / 206 / 207 / 208 / 209 / 210 / 211 / 212 / 213 / 214 / 215 / 216 / 217 / 218 / 219 / 220 / 221 / 222 / 223 / 224 / 225 / 226 / 227 / 228 / 229 / 230 / 231 / 232 / 233 / 234 / 235 / 236 / 237 / 238 / 239 / 240 / 241 / 242 / 243 / 244 / 245 / 246 / 247 / 248 / 249 / 250 / 251 / 252 / 253 / 254 / 255 / 256 / 257 / 258 / 259 / 260 / 261 / 262 / 263 / 264 / 265 / 266 / 267 / 268 / 269 / 270 / 271 / 272 / 273 / 274 / 275 / 276 / 277 / 278 / 279 / 280 / 281 / 282 / 283 / 284 / 285 / 286 / 287 / 288 / 289 / 290 / 291 / 292 / 293 / 294 / 295 / 296 / 297 / 298 / 299 / 300 / 301 / 302 / 303 / 304 / 305 / 306 / 307 / 308 / 309 / 310 / 311 / 312 / 313 / 314 / 315 / 316 / 317 / 318 / 319 / 320 / 321 / 322 / 323 / 324 / 325 / 326 / 327 / 328 / 329 / 330 / 331 / 332 / 333 / 334 / 335 / 336 / 337 / 338 / 339 / 340 / 341 / 342 / 343 / 344 / 345 / 346 / 347 / 348 / 349 / 350 / 351 / 352 / 353 / 354 / 355 / 356 / 357 / 358 / 359 / 360 / 361 / 362 / 363 / 364 / 365 / 366 / 367 / 368 / 369 / 370 / 371 / 372 / 373 / 374 / 375 / 376 / 377 / 378 / 379 / 380 / 381 / 382 / 383 / 384 / 385 / 386 / 387 / 388 / 389 / 390 / 391 / 392 / 393 / 394 / 395 / 396 / 397 / 398 / 399 / 400 / 401 / 402 / 403 / 404 / 405 / 406 / 407 / 408 / 409 / 410 / 411 / 412 / 413 / 414 / 415 / 416 / 417 / 418 / 419 / 420 / 421 / 422 / 423 / 424 / 425 / 426 / 427 / 428 / 429 / 430 / 431 / 432 / 433 / 434 / 435 / 436 / 437 / 438 / 439 / 440 / 441 / 442 / 443 / 444 / 445 / 446 / 447 / 448 / 449 / 450 / 451 / 452 / 453 / 454 / 455 / 456 / 457 / 458 / 459 / 460 / 461 / 462 / 463 / 464 / 465 / 466 / 467 / 468 / 469 / 470 / 471 / 472 / 473 / 474 / 475 / 476 / 477 / 478 / 479 / 480 / 481 / 482 / 483 / 484 / 485 / 486 / 487 / 488 / 489 / 490 / 491 / 492 / 493 / 494 / 495 / 496 / 497 / 498 / 499 / 500 / 501 / 502 / 503 / 504 / 505 / 506 / 507 / 508 / 509 / 510 / 511 / 512 / 513 / 514 / 515 / 516 / 517 / 518 / 519 / 520 / 521 / 522 / 523 / 524 / 525 / 526 / 527 / 528 / 529 / 530 / 531 / 532 / 533 / 534 / 535 / 536 / 537 / 538 / 539 / 540 / 541 / 542 / 543 / 544 / 545 / 546 / 547 / 548 / 549 / 550 / 551 / 552 / 553 / 554 / 555 / 556 / 557 / 558 / 559 / 560 / 561 / 562 / 563 / 564 / 565 / 566 / 567 / 568 / 569 / 570 / 571 / 572 / 573 / 574 / 575 / 576 / 577 / 578 / 579 / 580 / 581 / 582 / 583 / 584 / 585 / 586 / 587 / 588 / 589 / 590 / 591 / 592 / 593 / 594 / 595 / 596 / 597 / 598 / 599 / 600 / 601 / 602 / 603 / 604 / 605 / 606 / 607 / 608 / 609 / 610 / 611 / 612 / 613 / 614 / 615 / 616 / 617 / 618 / 619 / 620 / 621 / 622 / 623 / 624 / 625 / 626 / 627 / 628 / 629 / 630 / 631 / 632 / 633 / 634 / 635 / 636 / 637 / 638 / 639 / 640 / 641 / 642 / 643 / 644 / 645 / 646 / 647 / 648 / 649 / 650 / 651 / 652 / 653 / 654 / 655 / 656 / 657 / 658 / 659 / 660 / 661 / 662 / 663 / 664 / 665 / 666 / 667 / 668 / 669 / 670 / 671 / 672 / 673 / 674 / 675 / 676 / 677 / 678 / 679 / 680 / 681 / 682 / 683 / 684 / 685 / 686 / 687 / 688 / 689 / 690 / 691 / 692 / 693 / 694 / 695 / 696 / 697 / 698 / 699 / 700 / 701 / 702 / 703 / 704 / 705 / 706 / 707 / 708 / 709 / 710 / 711 / 712 / 713 / 714 / 715 / 716 / 717 / 718 / 719 / 720 / 721 / 722 / 723 / 724 / 725 / 726 / 727 / 728 / 729 / 730 / 731 / 732 / 733 / 734 / 735 / 736 / 737 / 738 / 739 / 740 / 741 / 742 / 743 / 744 / 745 / 746 / 747 / 748 / 749 / 750 / 751 / 752 / 753 / 754 / 755 / 756 / 757 / 758 / 759 / 760 / 761 / 762 / 763 / 764 / 765 / 766 / 767 / 768 / 769 / 770 / 771 / 772 / 773 / 774 / 775 / 776 / 777 / 778 / 779 / 780 / 781 / 782 / 783 / 784 / 785 / 786 / 787 / 788 / 789 / 790 / 791 / 792 / 793 / 794 / 795 / 796 / 797 / 798 / 799 / 800 / 801 / 802 / 803 / 804 / 805 / 806 / 807 / 808 / 809 / 810 / 811 / 812 / 813 / 814 / 815 / 816 / 817 / 818 / 819 / 820 / 821 / 822 / 823 / 824 / 825 / 826 / 827 / 828 / 829 / 830 / 831 / 832 / 833 / 834 / 835 / 836 / 837 / 838 / 839 / 840 / 841 / 842 / 843 / 844 / 845 / 846 / 847 / 848 / 849 / 850 / 851 / 852 / 853 / 854 / 855 / 856 / 857 / 858 / 859 / 860 / 861 / 862 / 863 / 864 / 865 / 866 / 867 / 868 / 869 / 870 / 871 / 872 / 873 / 874 / 875 / 876 / 877 / 878 / 879 / 880 / 881 / 882 / 883 / 884 / 885 / 886 / 887 / 888 / 889 / 890 / 891 / 892 / 893 / 894 / 895 / 896 / 897 / 898 / 899 / 900 / 901 / 902 / 903 / 904 / 905 / 906 / 907 / 908 / 909 / 910 / 911 / 912 / 913 / 914 / 915 / 916 / 917 / 918 / 919 / 920 / 921 / 922 / 923 / 924 / 925 / 926 / 927 / 928 / 929 / 930 / 931 / 932 / 933 / 934 / 935 / 936 / 937 / 938 / 939 / 940 / 941 / 942 / 943 / 944 / 945 / 946 / 947 / 948 / 949 / 950 / 951 / 952 / 953 / 954 / 955 / 956 / 957 / 958 / 959 / 960 / 961 / 962 / 963 / 964 / 965 / 966 / 967 / 968 / 969 / 970 / 971 / 972 / 973 / 974 / 975 / 976 / 977 / 978 / 979 / 980 / 981 / 982 / 983 / 984 / 985 / 986 / 987 / 988 / 989 / 990 / 991 / 992 / 993 / 994 / 995 / 996 / 997 / 998 / 999 / 1000 / 1001 / 1002 / 1003 / 1004 / 1005 / 1006 / 1007 / 1008 / 1009 / 1010 / 1011 / 1012 / 1013 / 1014 / 1015 / 1016 / 1017 / 1018 / 1019 / 1020 / 1021 / 1022 / 1023 / 1024 / 1025 / 1026 / 1027 / 1028 / 1029 / 1030 / 1031 / 1032 / 1033 / 1034 / 1035 / 1036 / 1037 / 1038 / 1039 / 1040 / 1041 / 1042 / 1043 / 1044 / 1045 / 1046 / 1047 / 1048 / 1049 / 1050 / 1051 / 1052 / 1053 / 1054 / 1055 / 1056 / 1057 / 1058 / 1059 / 1060 / 1061 / 1062 / 1063 / 1064 / 1065 / 1066 / 1067 / 1068 / 1069 / 1070 / 1071 / 1072 / 1073 / 1074 / 1075 / 1076 / 1077 / 1078 / 1079 / 1080 / 1081 / 1082 / 1083 / 1084 / 1085 / 1086 / 1087 / 1088 / 1089 / 1090 / 1091 / 1092 / 1093 / 1094 / 1095 / 1096 / 1097 / 1098 / 1099 / 1100 / 1101 / 1102 / 1103 / 1104 / 1105 / 1106 / 1107 / 1108 / 1109 / 1110 / 1111 / 1112 / 1113 / 1114 / 1115 / 1116 / 1117 / 1118 / 1119 / 1120 / 1121 / 1122 / 1123 / 1124 / 1125 / 1126 / 1127 / 1128 / 1129 / 1130 / 1131 / 1132 / 1133 / 1134 / 1135 / 1136 / 1137 / 1138 / 1139 / 1140 / 1141 / 1142 / 1143 / 1144 / 1145 / 1146 / 1147 / 1148 / 1149 / 1150 / 1151 / 1152 / 1153 / 1154 / 1155 / 1156 / 1157 / 1158 / 1159 / 1160 / 1161 / 1162 / 1163 / 1164 / 1165 / 1166 / 1167 / 1168 / 1169 / 1170 / 1171 / 1172 / 1173 / 1174 / 1175 / 1176 / 1177 / 1178 / 1179 / 1180 / 1181 / 1182 / 1183 / 1184 / 1185 / 1186 / 1187 / 1188 / 1189 / 1190 / 1191 / 1192 / 1193 / 1194 / 1195 / 1196 / 1197 / 1198 / 1199 / 1200 / 1201 / 1202 / 1203 / 1204 / 1205 / 1206 / 1207 / 1208 / 1209 / 1210 / 1211 / 1212 / 1213 / 1214 / 1215 / 1216 / 1217 / 1218 / 1219 / 1220 / 1221 / 1222 / 1223 / 1224 / 1225 / 1226 / 1227 / 1228 / 1229 / 1230 / 1231 / 1232 / 1233 / 1234 / 1235 / 1236 / 1237 / 1238 / 1239 / 1240 / 1241 / 1242 / 1243 / 1244 / 1245 / 1246 / 1247 / 1248 / 1249 / 1250 / 1251 / 1252 / 1253 / 1254 / 1255 / 1256 / 1257 / 1258 / 1259 / 1260 / 1261 / 1262 / 1263 / 1264 / 1265 / 1266 / 1267 / 1268 / 1269 / 1270 / 1271 / 1272 / 1273 / 1274 / 1275 / 1276 / 1277 / 1278 / 1279 / 1280 / 1281 / 1282 / 1283 / 1284 / 1285 / 1286 / 1287 / 1288 / 1289 / 1290 / 1291 / 1292 / 1293 / 1294 / 1295 / 1296 / 1297 / 1298 / 1299 / 1300 / 1301 / 1302 / 1303 / 1304 / 1305 / 1306 / 1307 / 1308 / 1309 / 1310 / 1311 / 1312 / 1313 / 1314 / 1315 / 1316 / 1317 / 1318 / 1319 / 1320 / 1321 / 1322 / 1323 / 1324 / 1325 / 1326 / 1327 / 1328 / 1329 / 1330 / 1331 / 1332 / 1333 / 1334 / 1335 / 1336 / 1337 / 1338 / 1339 / 1340 / 1341 / 1342 / 1343 / 1344 / 1345 / 1346 / 1347 / 1348 / 1349 / 1350 / 1351 / 1352 / 1353 / 1354 / 1355 / 1356 / 1357 / 1358 / 1359 / 1360 / 1361 / 1362 / 1363 / 1364 / 1365 / 1366 / 1367 / 1368 / 1369 / 1370 / 1371 / 1372 / 1373 / 1374 / 1375 / 1376 / 1377 / 1378 / 1379 / 1380 / 1381 / 1382 / 1383 / 1384 / 1385 / 1386 / 1387 / 1388 / 1389 / 1390 / 1391 / 1392 / 1393 / 1394 / 1395 / 1396 / 1397 / 1398 / 1399 / 1400 / 1401 / 1402 / 1403 / 1404 / 1405 / 1406 / 1407 / 1408 / 1409 / 1410 / 1411 / 1412 / 1413 / 1414 / 1415 / 1416 / 1417 / 1418 / 1419 / 1420 / 1421 / 1422 / 1423 / 1424 / 1425 / 1426 / 1427 /   »»

Ежемесячные потери туристического сектора Египта из-за коронавируса составляют $1 млрд ежемесячно. Подобный подсчет провели местные эксперты.

По их оценкам, Египет потерял 400 тыс. туристов, которые провели бы четыре миллиона ночей каждый месяц на курортах Красного моря. При этом в среднем каждый турист провел по 10 ночей.

Также Egypt Independent отмечает, что в связи с эпидемией оказались вынуждены закрыться различные отели, компании, рестораны, базары и кафе на Красном море. В итоге более 200 тыс. рабочих потеряли работу. При этом эксперты подчеркивают, что увольнения работников могут сказаться негативно позже, когда отрасль снова сможет работать. Так сектор туризма потеряет подготовленных и профессиональных работников, которые играют важную роль в предоставлении услуг туристам.

Директор туристической компании Абдель Наби Абул Хасан заявил, что из-за пандемии туристический сектор понес беспрецедентные потери, даже несмотря на усилия государства по их смягчению. По его словам необходимо создать фонды под надзором министерства туризма и древностей и Палаты туристических учреждений для оказания помощи в выплате заработной платы работникам сферы туризма.

При этом работники турсферы – такие как капитан гидов-экскурсоводов в Красном море Башар Абу Талиб ожидают, что этот туристический кризис продлится не менее полугода.

Туриндустрия оправится от «нокдауна» коронавируса, но это займет в среднем 6-8 месяцев после восстановления нормальной жизни и снятия карантинных ограничений. Однако пока никто не может предсказать, когда и как это произойдет. Пока есть надежда, что в России туризм заработает к июлю, но Европа, вероятно, откладывается до сентября. При этом принимаемые государством меры поддержки туриндустрии пока фактически бесполезны. Тем не менее, большая часть крупных туроператоров испытание выдержит. Таков примерный прогноз Ассоциации Туроператоров России (АТОР), озвученный на пресс-конференции во вторник исполнительным директором ассоциации Майей Ломидзе. Однако если туристы массово предъявят через суд требования к возврату денег за несостоявшиеся туры - то туроператоры могут не и выдержать. Однако утверждение АТОРа о том, что выигрыш туриста в суде не гарантирован, юристы подвергли критики как несоответствующее действительности.

«Все задают вопрос, как будет выглядеть туризм после коронавируса. Пока сложно сказать, что будет – неясна очередность открытия зарубежных стран, неясно, что будет внутри страны. Среди более-менее понятного очевидно лишь одно – что Россия, скорее всего, откроется раньше. Все реальные продажи внутренних туров у туроператоров на данный момент сосредоточенны в июле-августе, и у нас есть надежда, что эти месяцы станут началом восстановления туриндустрии», - оценила Майя Ломидзе.

При этом эксперт подчеркнула, что текущая ситуация формирует колоссальный отложенный спрос, который только «подстегивают» виртуальные туры. «Туриндустрия, пережив этот нокдаун, не умрет, потому что спрос рождает предложение», - считает Майя Ломидзе. Сейчас туроператоры один за другим заявляют программы раннего бронирования на 2021 год, так как надеются, что к этому времени всё придет в норму и уже можно будет «нормально» ездить.

«В целом, всё будет зависеть от того, как будет проходить открытие стран. Однако по нашему мнению 2-3 месяца для восстановления работы будет недостаточно. По нашим оценкам туриндустрия будет восстанавливаться минимум три-шесть месяцев», - оценила Майя Ломидзе. При этом она подчеркнула, что банкротств в «скандальном» формате не ожидается, однако через кризис смогут пройти не все игроки рынка. «Ситуация одинаково сложная для всех игроков рынка – сейчас максимальный режим энергосбережения, но соответственно нет и конкуренции, которая усугубляет риски некрасивого банкротства. В таком режиме туристические компании могут дотянуть до середины лета», - рассказала Майя Ломидзе.

При этом меры поддержки, заявленные государством, явно недостаточны. «Они дают глотнуть воздуха, но это даже не спасательный круг, продержаться на плаву они не позволят», - считает спикер. Хороший тому пример - спешно принятый закон о возможности «вскрытия» фондов персональной ответственности. «В той форме, в какой это было принято – это не имеет никакого смысла. Фактически туроператорам говорят – вы можете взять из фонда сто рублей, только для начала внесите в него сто рублей своих – а этого сейчас как минимум никто не может сделать. Большинство крупных туроператоров вскрывать фонды отказались», - заявила Майя Ломидзе. Остальные меры также не слишком поддерживают: отсрочка налогов - это «мертвому припарка», нужны хоть в какой-то мере налоговые каникулы. А от предложений поддержки туризма беспроцентными кредитами банки открещиваются со словами «чур нас».

«Но важно, что туризм звучит и воспринимается как отрасль которой надо помочь. Сейчас, когда это всё затронуло внутренний туризм, мы надеемся на более активные меры. В первую очередь меры поддержки должны быть направлены на персонал, чтобы этот кризис поменьше затронул людей, работающих в отрасли, и позволил нам с наименьшими потерями вернуться к работе, когда все восстановится», - подчеркнула Майя Ломидзе. В том числе туроператоры выступают за меры поддержки для отелей и перевозчиков – в первую очередь потому, что их выживание – единственная гарантия того, что партнеры вернут «застрявшие» у них средства – в том числе в виде проживания и перевозки туристов.

Отдельная, и очень сложная история - это вопрос возврата туристам денег за отмененные из-за коронавируса туры. АТОР, лоббирующий интересы своих членов, настоятельно рекомендует туристам отказаться от судебных претензий и перебронировать туры на более поздние даты. Многие туроператоры предлагают это сделать по льготному курсу или на особых льготных условиях. И резон в таких призывах действительно есть - в случае одномоментной подачи многочисленных исков реальное исполнение решений может с большой долей вероятности привести к физическому банкротству и прекращению деятельности многих туроператоров.

Но проблема усугубляется государством, которое упорно отказывается вводить режим «Чрезвычайной Ситуации» (ЧС), при котором начинает действовать форс-мажор и исполнение ранее взятых обязательств на законных основаниях действительно можно перенести на более позднее время. Однако режим ЧС не вводится, а деньги заканчиваются не только у туроператоров, но и у туристов, ранее им заплатившим за несостоявшиеся туры. Поэтому очевидно, что число судебных претензий по возврату этих денег будет только нарастать.

Более того, озвученное утверждение АТОР о том, что выигрыш туриста в суде не гарантирован (ссылка), юристы подвергли критики - всё обстоит как раз с точностью до наоборот. «У нас государство по Конституции - социально-ориентированое, а значит никто не допустит, чтобы к общему социальному напряжению в стране добавились бы массовое недовольство туристов. Тем более что по действующему закону (ст. 14 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ») туроператоры должны вернуть полную стоимость неисполненных туров», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Димитрий Морозов, адвокат, специализирующийся на туризме.

Более того, даже признание государством форс-мажора в туризме вовсе не даст права туроператорам отказывать туристам в возврате денег. «Форс-мажор в Гражданском кодексе регулируется отдельной статьёй, а по данной ситуации фактически нет правоприменительной практики. Однако там четко указано, что суд при форс-мажоре расторгает договор на принципах справедливости для обеих сторон, что означает применение принципа, похожего на «фактически понесенные затраты», знакомые всему туристскому сообществу», - пояснил эксперт. Но еще раз повторим - пока ЧС не введено, действует отраслевой закон...

Поэтому Димитрий Морозов рекомендует следующую схему действий для турагентств после того, когда они получают претензию от потребителя по возврату денег за тур из-за коронавируса:

  1. вместе со своим сопроводительным письмом направить полученные от потребителя документы в адрес туроператора;
  2. в случае, если турагент решит добровольно вернуть денежные средства за комиссию, то надо перечислить или передать их туристу;
  3. уведомить туриста о совершенных действиях, в том числе сообщить, что документы перенаправлены туроператору. Это важный пункт - грамотно ответить туристу - наполовину обезопасить себя от возможных исков в будущем. Для этого Адвокаты подготовили шаблон профессионально составленного ответа турагентства на претензию туриста по возврату денег за туры из-за коронавируса. Стоит он недорого, а скачать его можно по данной ссылке: «ШАБЛОН ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ»
  4. получив ответ от туроператора, направить его туристу.

В общем и целом резюме следующее: в этой коронавирусной «истории» может «перепасть» и турагентствам, гнев на которые туристы неизбежно переключат после отказа туроператоров в возврате денег. И хотя по закону ответственность за исполнение туров несут именно туроператоры, а не турагенты, именно последним придется «расхлёбывать» претензии туристов. А если турист подаст в суд и на турагентство, то по прошлому судебному опыту можно утверждать, что вероятность проиграть туристу у турагентства не самая низкая. Поэтому юристы советуют турагентствам встать на сторону своих клиентов и всячески помогать им в их претензиях к туроператорам.

Поэтому адвокаты рекомендуют туристам использовать следующий алгоритм действий, а турагентствам рекомендуется помогать в этом туристам, чтобы не оказаться «крайними» в вопросе взыскания средств:

  1. Потребитель в случае принятия решения об отказе от поездки подает заявление о расторжении договора и отказе от поездки в адрес туроператора, через турагента.
  2. Туроператор рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с правилами туроператора (то есть по электронной почте или нарочным или Почтой России).
  3. Туроператор осуществляет возврат денежных средств (полностью или с учетом фактически понесенных расходов, согласно политике конкретного туроператора).
  4. Потребитель, в случае несогласия с возвращенной суммой, направляет туроператору претензию. Претензию лучше направить заказным письмом. Скачать образец претензии, специально разработанной для истории с коронавирусом, можно по данной ссылке.
  5. В случае если ответ туроператора не потребителя не устраивает, то потребитель вправе обратиться в мировой или районный суд.
  6. Потребитель вправе выбрать подсудность или по месту своей регистрации или по месту нахождения ответчика. Скачать образец Искового заявления в суд, специально разработанного адвокатами для ситуации с коронавирусом, можно по данной ссылке.

Отелям Турции остается надеяться на внутренний туризм, спрос на отдых на местные праздники, а также дешевые цены. Правда для российского рынка, если у него появится шанс вернуться в Турцию, удешевление цен останется незаметным из-за роста курса. Такую оценку озвучили местные эксперты туррынка.

Так, Daily Sabah приводит прогноз, что в целом объем международных поездок в этом году сократится не менее чем на 10,5%, такие данные показало исследование компании Tourism Economics. У турецких же экспертов прогнозы такие: «В секторе произойдет оживление в связи с более дешевыми ценами, так и с приближением праздника Рамадан в конце мая», - заявил глава компании CRM Group по цифровым технологиям и туризму Рамазан Бесер. В свою очередь министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой заявил, что сезон будет отложен до конца мая, однако выразил надежду, что мероприятия снова начнутся во время праздника Рамадан.

Соответственно, по прогнозам главы минтуризма рейсы вернутся в нормальное состояние к концу июня, и, вероятно, сначала откроется воздушное сообщение из Азии, затем самолеты запустят Россия, Балканы и Европа.

«Турция может принять до 38 миллионов туристов и заработать 25 миллиардов долларов в 2020 году по сравнению с 34,5 миллиардами долларов в прошлом году», - отметил г-н Бесер. При этом самой большой проблемой станут авиакомпании, которые, чтобы удержаться на плаву, потребуют господдержки.

При этом ставка делается на внутренний рынок. По утверждению г-на Бесера, если бронирование прекратится к концу апреля, отели войдут в туристический сезон с заполняемостью 5-10%. «Будет серьезная конкуренция, и все отели будут ориентированы на внутренний рынок. Цены будут более благоприятными, чем в последние два года», - заявил он. Однако российские туристы этой «благоприятности» не почувствуют, так как столкнутся с трудностями из-за 30% падения курса рубля.

В соответствие с Распоряжением Правительства РФ от 4 апреля 2020 года №898-р туроператор TUI Россия, рассмотрел возможности, предоставляемые по фонду персональной ответственности (ФПО) туроператора и принял решение воспользоваться правом отсрочки по уплате взносов в ФПО до 15 апреля 2021 года.

Проанализировав основные положения Постановлением Правительства от 8 апреля 2020 года №461, принято во внимание, что:

  • ФПО TUI Россия составляет 332 млн рублей. При этом для того, чтобы были произведены выплаты из фонда, туроператор должен в столь сложное время внести дополнительно еще 446 млн рублей, что экономически нецелесообразно. Тем более, что это может в перспективе затруднить выплаты тем туристам, которые не попадают под действие Распоряжения Правительства РФ №898-р.
  • В соответствие с Постановлением Правительства №461, ближайшие выплаты из ФПО могли бы начаться не ранее конца октября – начала ноября 2020 г., что может быть критично для граждан, пострадавших в результате кризиса.
  • Производя выплаты за счет собственных средств, туроператор получает право отсрочки по уплате взносов в ФПО до апреля 2021 года, и сможет произвести взаиморасчеты с клиентами в более сжатые сроки.

В соответствие с законодательством РФ, клиенты TUI Россия, чье путешествие было запланировано на период действия ограничений, получат возмещение за счет средств компании. При этом, за туры в страны, не рекомендованные Ростуризмом к посещению в связи с режимом угрозы безопасности, размер выплат составит 100% суммы перечисленной туроператору. По остальным направлениям возврат средств будет производиться за вычетом фактически понесенных расходов.

Информация о порядке возврата денежных средств в ближайшее время будет опубликована на сайте www.tui.ru

Более 70% клиентов TUI Россия уже предпочли перебронировать туры на новые даты или депонировать средства, если еще не определились с направлением и сроками новой поездки. Туристы, которые рассчитывают отправиться в путешествие после того, как будут сняты ограничения, посчитали этот вариант наиболее выгодным с учетом того, что туроператор фиксирует курс валюты на день оплаты даже в условиях высокой волатильности рубля. Это говорит о высокой степени доверия туристов к компании, за что TUI Россия благодарит своих клиентов.

То, что туристический сезон в России, и в частности в Санкт-Петербурге, откладывается на неопределённое время, вовсе не повод не продолжать попытки «поживиться» с туристов и турбизнеса, который фактически уже мертв благодаря коронавирусу. Как сообщают СМИ Северной столицы, председатель экономического комитета Совета Федерации Андрей Кутепов снова вернулся к идее ввести в Санкт-Петербурге курортный или туристический сбор - видимо сейчас самое время для этого.

Согласно тексту предложенного законопроекта, налог на пребывание в Северной столице должен вступить в силу в декабре 2020 года. Для развития туристической отрасли Андрей Кутепов предлагает распространить действие «пробного» закона и на Петербург. При этом сумма сбора может превышать 100 рублей за ночь.

По его подсчетам, город посещают более 8 млн человек, половина из них иностранцы. Соответственно, со стороны чиновников цифра выглядит заманчивой.

Однако, напомним, туроператоры последовательно подвергали данный проект критике. Они подчеркивают, что реальность уже продемонстрировали другие «экспериментаторы». «Суммы сборов очень невелики, они значительно меньше, чем планировалось, это совершенно небольшие суммы в рамках бюджетов Краснодарского и Ставропольского края. При этом тот имиджевый урон, который произведен этим сбором, превышает ту пользу, которую они получат от этих денег», - ранее оценивал Турпрому Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин». Экономической целесообразности введения сбора для Петербурга также начисто отсутствует, уверен эксперт.

Тем более, что чиновники торопятся. «Чиновники, мягко говоря, опережают события. Напомню, когда вводился курортный сбор, условия были таковы – четыре экспериментальных региона его проводят, в 2022 году отчитываются, и уже по итогам отчета принимается решение – расширять его, продлевать или прекратить. Попытка не закончив один эксперимент, начать следующий – уже непонятна», - отметил Сергей Ромашкин. По его словам, туроператоры не оставят своей борьбы против эксперимента. «Мы будем бороться и пытаться убедить чиновников, что это плохая идея. Когда внутренний туризм и без того испытывает объективные проблемы, важно не усложнять жизнь туристам дополнительными поборами, а напротив, упрощать ее», - подчеркнул Сергей Ромашкин. Тем более в имеющейся ситуации, потому как даже при нормализации обстановки, даже если туристы и «восстановятся», подсчитывать деньги на отдых они будут куда более тщательно.