Каталог

Расширенный поиск


Новинки
Голосование
Нравится ли Вам наш сайт?
Очень нравится.
Нравится.
Неплохо.
Не нравится.
Так себе.
Облако тегов
загрузка флеш...
Новости
Страница: ««  / 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 / 17 / 18 / 19 / 20 / 21 / 22 / 23 / 24 / 25 / 26 / 27 / 28 / 29 / 30 / 31 / 32 / 33 / 34 / 35 / 36 / 37 / 38 / 39 / 40 / 41 / 42 / 43 / 44 / 45 / 46 / 47 / 48 / 49 / 50 / 51 / 52 / 53 / 54 / 55 / 56 / 57 / 58 / 59 / 60 / 61 / 62 / 63 / 64 / 65 / 66 / 67 / 68 / 69 / 70 / 71 / 72 / 73 / 74 / 75 / 76 / 77 / 78 / 79 / 80 / 81 / 82 / 83 / 84 / 85 / 86 / 87 / 88 / 89 / 90 / 91 / 92 / 93 / 94 / 95 / 96 / 97 / 98 / 99 / 100 / 101 / 102 / 103 / 104 / 105 / 106 / 107 / 108 / 109 / 110 / 111 / 112 / 113 / 114 / 115 / 116 / 117 / 118 / 119 / 120 / 121 / 122 / 123 / 124 / 125 / 126 / 127 / 128 / 129 / 130 / 131 / 132 / 133 / 134 / 135 / 136 / 137 / 138 / 139 / 140 / 141 / 142 / 143 / 144 / 145 / 146 / 147 / 148 / 149 / 150 / 151 / 152 / 153 / 154 / 155 / 156 / 157 / 158 / 159 / 160 / 161 / 162 / 163 / 164 / 165 / 166 / 167 / 168 / 169 / 170 / 171 / 172 / 173 / 174 / 175 / 176 / 177 / 178 / 179 / 180 / 181 / 182 / 183 / 184 / 185 / 186 / 187 / 188 / 189 / 190 / 191 / 192 / 193 / 194 / 195 / 196 / 197 / 198 / 199 / 200 / 201 / 202 / 203 / 204 / 205 / 206 / 207 / 208 / 209 / 210 / 211 / 212 / 213 / 214 / 215 / 216 / 217 / 218 / 219 / 220 / 221 / 222 / 223 / 224 / 225 / 226 / 227 / 228 / 229 / 230 / 231 / 232 / 233 / 234 / 235 / 236 / 237 / 238 / 239 / 240 / 241 / 242 / 243 / 244 / 245 / 246 / 247 / 248 / 249 / 250 / 251 / 252 / 253 / 254 / 255 / 256 / 257 / 258 / 259 / 260 / 261 / 262 / 263 / 264 / 265 / 266 / 267 / 268 / 269 / 270 / 271 / 272 / 273 / 274 / 275 / 276 / 277 / 278 / 279 / 280 / 281 / 282 / 283 / 284 / 285 / 286 / 287 / 288 / 289 / 290 / 291 / 292 / 293 / 294 / 295 / 296 / 297 / 298 / 299 / 300 / 301 / 302 / 303 / 304 / 305 / 306 / 307 / 308 / 309 / 310 / 311 / 312 / 313 / 314 / 315 / 316 / 317 / 318 / 319 / 320 / 321 / 322 / 323 / 324 / 325 / 326 / 327 / 328 / 329 / 330 / 331 / 332 / 333 / 334 / 335 / 336 / 337 / 338 / 339 / 340 / 341 / 342 / 343 / 344 / 345 / 346 / 347 / 348 / 349 / 350 / 351 / 352 / 353 / 354 / 355 / 356 / 357 / 358 / 359 / 360 / 361 / 362 / 363 / 364 / 365 / 366 / 367 / 368 / 369 / 370 / 371 / 372 / 373 / 374 / 375 / 376 / 377 / 378 / 379 / 380 / 381 / 382 / 383 / 384 / 385 / 386 / 387 / 388 / 389 / 390 / 391 / 392 / 393 / 394 / 395 / 396 / 397 / 398 / 399 / 400 / 401 / 402 / 403 / 404 / 405 / 406 / 407 / 408 / 409 / 410 / 411 / 412 / 413 / 414 / 415 / 416 / 417 / 418 / 419 / 420 / 421 / 422 / 423 / 424 / 425 / 426 / 427 / 428 / 429 / 430 / 431 / 432 / 433 / 434 / 435 / 436 / 437 / 438 / 439 / 440 / 441 / 442 / 443 / 444 / 445 / 446 / 447 / 448 / 449 / 450 / 451 / 452 / 453 / 454 / 455 / 456 / 457 / 458 / 459 / 460 / 461 / 462 / 463 / 464 / 465 / 466 / 467 / 468 / 469 / 470 / 471 / 472 / 473 / 474 / 475 / 476 / 477 / 478 / 479 / 480 / 481 / 482 / 483 / 484 / 485 / 486 / 487 / 488 / 489 / 490 / 491 / 492 / 493 / 494 / 495 / 496 / 497 / 498 / 499 / 500 / 501 / 502 / 503 / 504 / 505 / 506 / 507 / 508 / 509 / 510 / 511 / 512 / 513 / 514 / 515 / 516 / 517 / 518 / 519 / 520 / 521 / 522 / 523 / 524 / 525 / 526 / 527 / 528 / 529 / 530 / 531 / 532 / 533 / 534 / 535 / 536 / 537 / 538 / 539 / 540 / 541 / 542 / 543 / 544 / 545 / 546 / 547 / 548 / 549 / 550 / 551 / 552 / 553 / 554 / 555 / 556 / 557 / 558 / 559 / 560 / 561 / 562 / 563 / 564 / 565 / 566 / 567 / 568 / 569 / 570 / 571 / 572 / 573 / 574 / 575 / 576 / 577 / 578 / 579 / 580 / 581 / 582 / 583 / 584 / 585 / 586 / 587 / 588 / 589 / 590 / 591 / 592 / 593 / 594 / 595 / 596 / 597 / 598 / 599 / 600 / 601 / 602 / 603 / 604 / 605 / 606 / 607 / 608 / 609 / 610 / 611 / 612 / 613 / 614 / 615 / 616 / 617 / 618 / 619 / 620 / 621 / 622 / 623 / 624 / 625 / 626 / 627 / 628 / 629 / 630 / 631 / 632 / 633 / 634 / 635 / 636 / 637 / 638 / 639 / 640 / 641 / 642 / 643 / 644 / 645 / 646 / 647 / 648 / 649 / 650 / 651 / 652 / 653 / 654 / 655 / 656 / 657 / 658 / 659 / 660 / 661 / 662 / 663 / 664 / 665 / 666 / 667 / 668 / 669 / 670 / 671 / 672 / 673 / 674 / 675 / 676 / 677 / 678 / 679 / 680 / 681 / 682 / 683 / 684 / 685 / 686 / 687 / 688 / 689 / 690 / 691 / 692 / 693 / 694 / 695 / 696 / 697 / 698 / 699 / 700 / 701 / 702 / 703 / 704 / 705 / 706 / 707 / 708 / 709 / 710 / 711 / 712 / 713 / 714 / 715 / 716 / 717 / 718 / 719 / 720 / 721 / 722 / 723 / 724 / 725 / 726 / 727 / 728 / 729 / 730 / 731 / 732 / 733 / 734 / 735 / 736 / 737 / 738 / 739 / 740 / 741 / 742 / 743 / 744 / 745 / 746 / 747 / 748 / 749 / 750 / 751 / 752 / 753 / 754 / 755 / 756 / 757 / 758 / 759 / 760 / 761 / 762 / 763 / 764 / 765 / 766 / 767 / 768 / 769 / 770 / 771 / 772 / 773 / 774 / 775 / 776 / 777 / 778 / 779 / 780 / 781 / 782 / 783 / 784 / 785 / 786 / 787 / 788 / 789 / 790 / 791 / 792 / 793 / 794 / 795 / 796 / 797 / 798 / 799 / 800 / 801 / 802 / 803 / 804 / 805 / 806 / 807 / 808 / 809 / 810 / 811 / 812 / 813 / 814 / 815 / 816 / 817 / 818 / 819 / 820 / 821 / 822 / 823 / 824 / 825 / 826 / 827 / 828 / 829 / 830 / 831 / 832 / 833 / 834 / 835 / 836 / 837 / 838 / 839 / 840 / 841 / 842 / 843 / 844 / 845 / 846 / 847 / 848 / 849 / 850 / 851 / 852 / 853 / 854 / 855 / 856 / 857 / 858 / 859 / 860 / 861 / 862 / 863 / 864 / 865 / 866 / 867 / 868 / 869 / 870 / 871 / 872 / 873 / 874 / 875 / 876 / 877 / 878 / 879 / 880 / 881 / 882 / 883 / 884 / 885 / 886 / 887 / 888 / 889 / 890 / 891 / 892 / 893 / 894 / 895 / 896 / 897 / 898 / 899 / 900 / 901 / 902 / 903 / 904 / 905 / 906 / 907 / 908 / 909 / 910 / 911 / 912 / 913 / 914 / 915 / 916 / 917 / 918 / 919 / 920 / 921 / 922 / 923 / 924 / 925 / 926 / 927 / 928 / 929 / 930 / 931 / 932 / 933 / 934 / 935 / 936 / 937 / 938 / 939 / 940 / 941 / 942 / 943 / 944 / 945 / 946 / 947 / 948 / 949 / 950 / 951 / 952 / 953 / 954 / 955 / 956 / 957 / 958 / 959 / 960 / 961 / 962 / 963 / 964 / 965 / 966 / 967 / 968 / 969 / 970 / 971 / 972 / 973 / 974 / 975 / 976 / 977 / 978 / 979 / 980 / 981 / 982 / 983 / 984 / 985 / 986 / 987 / 988 / 989 / 990 / 991 / 992 / 993 / 994 / 995 / 996 / 997 / 998 / 999 / 1000 / 1001 / 1002 / 1003 / 1004 / 1005 / 1006 / 1007 / 1008 / 1009 / 1010 / 1011 / 1012 / 1013 / 1014 / 1015 / 1016 / 1017 / 1018 / 1019 / 1020 / 1021 / 1022 / 1023 / 1024 / 1025 / 1026 / 1027 / 1028 / 1029 / 1030 / 1031 / 1032 / 1033 / 1034 / 1035 / 1036 / 1037 / 1038 / 1039 / 1040 / 1041 / 1042 / 1043 / 1044 / 1045 / 1046 / 1047 / 1048 / 1049 / 1050 / 1051 / 1052 / 1053 / 1054 / 1055 / 1056 / 1057 / 1058 / 1059 / 1060 / 1061 / 1062 / 1063 / 1064 / 1065 / 1066 / 1067 / 1068 / 1069 / 1070 / 1071 / 1072 / 1073 / 1074 / 1075 / 1076 / 1077 / 1078 / 1079 / 1080 / 1081 / 1082 / 1083 / 1084 / 1085 / 1086 / 1087 / 1088 / 1089 / 1090 / 1091 / 1092 / 1093 / 1094 / 1095 / 1096 / 1097 / 1098 / 1099 / 1100 / 1101 / 1102 / 1103 / 1104 / 1105 / 1106 / 1107 / 1108 / 1109 / 1110 / 1111 / 1112 / 1113 / 1114 / 1115 / 1116 / 1117 / 1118 / 1119 / 1120 / 1121 / 1122 / 1123 / 1124 / 1125 / 1126 / 1127 / 1128 / 1129 / 1130 / 1131 / 1132 / 1133 / 1134 / 1135 / 1136 / 1137 / 1138 / 1139 / 1140 / 1141 / 1142 / 1143 / 1144 / 1145 / 1146 / 1147 / 1148 / 1149 / 1150 / 1151 / 1152 / 1153 / 1154 / 1155 / 1156 / 1157 / 1158 / 1159 / 1160 / 1161 / 1162 / 1163 / 1164 / 1165 / 1166 / 1167 / 1168 / 1169 / 1170 / 1171 / 1172 / 1173 / 1174 / 1175 / 1176 / 1177 / 1178 / 1179 / 1180 / 1181 / 1182 / 1183 / 1184 / 1185 / 1186 / 1187 / 1188 / 1189 / 1190 / 1191 / 1192 / 1193 / 1194 / 1195 / 1196 / 1197 / 1198 / 1199 / 1200 / 1201 / 1202 / 1203 / 1204 / 1205 / 1206 / 1207 / 1208 / 1209 / 1210 / 1211 / 1212 / 1213 / 1214 / 1215 / 1216 / 1217 / 1218 / 1219 / 1220 / 1221 / 1222 / 1223 / 1224 / 1225 / 1226 / 1227 / 1228 / 1229 / 1230 / 1231 / 1232 / 1233 / 1234 / 1235 / 1236 / 1237 / 1238 / 1239 / 1240 / 1241 / 1242 / 1243 / 1244 / 1245 / 1246 / 1247 / 1248 / 1249 / 1250 / 1251 / 1252 / 1253 / 1254 / 1255 / 1256 / 1257 / 1258 / 1259 / 1260 / 1261 / 1262 / 1263 / 1264 / 1265 / 1266 / 1267 / 1268 / 1269 / 1270 / 1271 / 1272 / 1273 / 1274 / 1275 / 1276 / 1277 / 1278 / 1279 / 1280 / 1281 / 1282 / 1283 / 1284 / 1285 / 1286 / 1287 / 1288 / 1289 / 1290 / 1291 / 1292 / 1293 / 1294 / 1295 / 1296 / 1297 / 1298 / 1299 / 1300 / 1301 / 1302 / 1303 / 1304 / 1305 / 1306 / 1307 / 1308 / 1309 / 1310 / 1311 / 1312 / 1313 / 1314 / 1315 / 1316 / 1317 / 1318 / 1319 / 1320 / 1321 / 1322 / 1323 / 1324 / 1325 / 1326 / 1327 / 1328 / 1329 / 1330 / 1331 / 1332 / 1333 / 1334 / 1335 / 1336 / 1337 / 1338 / 1339 / 1340 / 1341 / 1342 / 1343 / 1344 / 1345 / 1346 / 1347 / 1348 / 1349 / 1350 / 1351 / 1352 / 1353 / 1354 / 1355 / 1356 / 1357 / 1358 / 1359 / 1360 / 1361 / 1362 / 1363 / 1364 / 1365 / 1366 / 1367 / 1368 / 1369 / 1370 / 1371 / 1372 / 1373 / 1374 / 1375 / 1376 / 1377 / 1378 / 1379 / 1380 / 1381 / 1382 / 1383 / 1384 / 1385 / 1386 / 1387 / 1388 / 1389 / 1390 / 1391 / 1392 / 1393 / 1394 / 1395 / 1396 / 1397 / 1398 / 1399 / 1400 / 1401 / 1402 / 1403 / 1404 / 1405 / 1406 / 1407 / 1408 / 1409 / 1410 / 1411 / 1412 / 1413 / 1414 / 1415 / 1416 / 1417 / 1418 / 1419 / 1420 / 1421 / 1422 / 1423 / 1424 / 1425 / 1426 /   »»

С 20 мая в расписании Turkish Airlines появились рейсы из российских городов, в первую очередь Санкт-Петербурга и Москвы в Анталию и Стамбул. Авиакомпания объявила о пересмотре сроков возобновления международных рейсов. Согласно им, восстановление полетов за рубеж может начаться с конца мая.

При этом Turkish Airlines ссылается на официальные решения, принятые правительством Турции для борьбы с коронавирусом. Напомним, что по прогнозам министра туризма Турции, движение на внутреннем рынке должно начаться после окончания Рамадана – то есть с 23 мая. Далее, по мере нормализации эпидемической обстановки, «оживут» и международные рынки.

Кстати, на россиян в Турции также по-прежнему рассчитывают. Согласно прогнозам турецкой стороны, российский рынок «воскреснет» одним из первых.

При этом ранее Turkish Airlines рассчитывала возобновить полеты уже с 1 мая, а внутренние рейсы перевозчик рассчитывал поднять с 20 апреля.

Впрочем, как ранее писал Турпром, по самому оптимистичному прогнозу о сроках окончания пандемии – это осень 2020 года, по наиболее пессимистичному прогнозу - осень 2021 года. Подробности читайте тут. Приведем еще несколько прогнозов, связанных с туристической отраслью и влиянием на неё коронавируса:

  1. ВОЗ заявила, что пандемию Covid-2019 прекратит только создание вакцины - читайте по данной ссылке;
  2. Андрей Школьников: «Россию и мир ждет Величайшая депрессия» - читайте по этой ссылке;
  3. Онищенко опроверг прогнозы об окончании эпидемии в России в начале июня - читайте по данной ссылке;
  4. Билл Гейтс рассказал, как часто будет повторяться пандемия коронавируса - читайте по этой ссылке;
  5. Мрачные прогнозы Собянина: когда в России закончится карантин и вернётся ли нормальная жизнь? - читайте по данной ссылке;
  6. Туризм после коронавируса: когда вернется и в каком виде? All inclusive больше не будет - читайте по этой ссылке;
  7. Прогноз о том, как изменится рынок авиаперевозок после массового банкротства авиакомпаний - читайте по данной ссылке.
  8. Аэропорт Шереметьево спрогнозировал когда начнутся международные рейсы и возобновится туризм - читайте по этой ссылке;
  9. Lufthansa закрывает лоукостер Germanwings: «авиация не восстановится в течение многих лет» - читайте по данной ссылке;
  10. Скворцова рассказала, когда в России закончится карантин и вернётся нормальная жизнь - читайте по этой ссылке;
  11. Когда мы вновь начнём путешествовать? Крупнейший в мире аэропорт дал свой прогноз - читайте по данной ссылке.

А каким станет туризм в пост-коронавирусную эпоху?

По данным исследования американской компании Luggage Hero, спрос на путешествия после окончания эпидемии будет больше, чем до появления коронавируса. Но на первых порах спрос будет иметь другую структуру, чем мы привыкли, именно благодаря осторожности туристов:

  1. туристы станут предпочитать местные путешествия, причем вне городах. Международный туризм станет на время непопулярным, поскольку люди ради безопасности предпочтут не уезжать далеко от дома.
  2. туристы станут предпочитать короткие поездки для экономии на фоне общего спада экономики: традиционный двухнедельный летний отпуск переродится в туры выходного дня.

В тоже время все эксперты сходятся во мнении, что туризм - это высокоэластичная отрасль, которая быстро восстанавливается после различных эксцессов. Пример тому - довольно быстрое восстановление туризма после террористической атаки на Нью-Йорк 11 сентября 2001 года (9/11). Скорее всего, как только пандемия будет подходить к концу, выжившие туроператоры начнут агрессивную рекламу, чтобы захватить доли рынка, оставшиеся от обанкротившихся компаний. Аналогично поступят и страны, которые попытаются перераспределить в свою пользу глобальный турпоток со стран, сильнее всего пострадавших от пандемии.

Но в любом случае, коронавирус почти наверняка приведёт к банкротству многих известных туристических брендов, включая двух-трех международных круизных операторов. А целом переживет пандемию существенно меньшее число игроков туристического и транспортного рынков, считают эксперты, а его последствия можно сравнить лишь с нашествием инопланетян...

Чтобы помочь туристам разобраться с возникшей ситуацией и вернуть деньги за аннулированные туры, по просьбе Турпрома подробную инструкцию всем пострадавшим дали Адвокаты Димитрий Морозов и Олег Бауков, более 15 лет защищающие интересы туристов и турагентов. Прочитать это можно в материале «Кому и как отправить претензию на возврат денег за аннулированный тур?»

А если у вас остался купленный авиабилет на будущие рейсы, которые авиакомпания отменила, то как вергуть за него деньги? Перевозчики не спешат это делать. Однако Адвокаты рассказали, как это грамотно сделать (подробную инструкцию читайте тут). Если вкратце, что есть четыре способа возврата денег - 1) требование напрямую к авиакомпании, 2) иск в суд, 3) помочь международного альянса, куда авиакомпания входит, 4) чарджбэк через банк и МПС. И все они требуют грамотно составленного ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат денег - без него «вытащить» свои кровные вряд ли получится. Скачать готовые варианты таких заявления и претензий можно по ДАННОЙ ССЫЛКЕ в магазине документов shop.tourprom.ru - стоят они совсем недорого, но вам не придётся писать юридически неграмотную «отсебятину» или искать в интернете шаблоны таких заявлений сомнительной ценности - профессиональные Адвокаты, всю жизнь работающие в туризме, уже подготовили их для вас!

Эпидемия коронавируса разогнала теневой китайский туррынок в Петербурге, отправив китайскую туристическую мафию в жесткий нокдаун, но вряд ли в нокаут.: эксперты сомневаются, что нынешние проблемы для теневого рынка станут существенной потерей. По их мнению, после стабилизации ситуации и возврате китайских турпотоков «живучий» черный рынок обязательно снова попытается восстановить свои позиции, а то и прибрать к рукам обескровленный эпидемией «белый» сектор туриндустрии, так как туристическая мафия пожелает восполнить свои потери. Так прокомментировали эксперты текущую ситуацию.

«Китайские бизнесмены покидают Петербург. Большинство изних не намерены возвращаться», - такую ситуацию обозначил в своем телеграмм-канале известный востоковед Николай Вавилов. При этом в первую очередь, в жестком кризисе оказался нелегальный китайский рынок туристических услуг «только для своих». «В последние годы граждане КНР накупили много квартир в Санкт-Петербурге. В 2019 году - на 3 млрд рублей. Жилую недвижимость китайцы использовали для коммерческих нужд - кафе, гостиницы, бордели, массажные салоны. Это противоречит российскому законодательству. А в нынешней ситуации перспектив у китайского нелегального бизнеса и подавно нет», - пояснил эксперт.

Как прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Юрий Цуркан, председатель Ассоциации Содействия Российско-Китайскому Туризму (АСРКТ), озвученные цифры трудно проверить, однако все последние годы китайская туристическая мафия действовала в России действительно крайне агрессивно. «Озвученная тенденция по вложениям «серых» доходов в недвижимость вполне соответствует критериям теневого бизнеса, развивающего сети различных услуг замкнутого цикла, где денежные потоки идут мимо российской финансовой системы. А так как теневой бизнес в сфере туризма на китайском направлении по самым скромным подсчетам приносит бенефициарам около150-200 миллиардов рублей в год, то не исключено, что на пару- тройку миллиардов теневики как раз и прикупали недвижимость», - рассказал Юрий Цуркан.

При этом эксперт отметил, что по словам участников туротрасли, значительную часть данных «серых» предпринимателей составляют те самые нелегальные китайские гиды, точнее, наиболее ушлые и предприимчивые из них. «Для них недвижимость за рубежом - наилучший способ легализации своих доходов и своеобразный шаг вперед по иерархической лестнице теневиков. Так как это «услуги» не для широкого круга, они и востребованы только в рамках отдельного направления потребителей - китайских туристов», - заявил эксперт. Соответственно, и оценить их прибыль проблематично – но очевидно, что с обвалом китайского турпотока они несут огромные убытки.

Однако, подчеркнул собеседник, вряд ли этот ущерб станет фатальным для теневого бизнеса. «На примере «теневых сувенирных магазинов», торгующих контрафактной продукцией, мы видим, что чёрный рынок обладает практически феноменальной живучестью. Проверки идут, власти работают, но ... одни магазины закрывают, а вскоре на их месте открываются другие, так как имеется спрос и налажен бесперебойный поток клиентов. Поэтому нельзя исключить ситуацию, когда при возобновлении китайского турпотока в Россию теневая система вдруг внезапно оживет и заработает с утроенной силой», - подчеркнул Юрий Цуркан.

Он также напомнил, что теневой бизнес в сфере туризма был организован бывшим руководством Ростуризма, и несмотря на кадровые  изменения, экс-чиновники сохранили свои позиции и всеми силами пытаются сохранить лазейки для иностранцев-нелегалов на нормативно-правовом уровне. «В прошлом году в Госдуму был направлен законопроект по гидам, в котором, в нарушение международных соглашений, гражданская принадлежность гидов была обусловлена недопустимыми ограничениями. Полагаем, что в первую очередь следует дать правовую оценку действиям чиновников, вовлеченных в данный процесс. Без этого говорить о каких-либо позитивных сдвигах в борьбе с черным китайским туррныком абсолютно непродуктивно», - отметил он.

Напомним, что битва российского туррынка против «черного» китайского сектора идет уже более трех лет. Представители турбизнеса, и в первую очередь из Петербурга, заявляют, что китайские туристы не только не приносят пользы для экономики России, но и фактически разрушают туриндустрию и инфраструктуру страны, однако чиновники профильных ведомств эту проблему видеть не хотят. На этом фоне представители турсектора были вынуждены пойти на крайние меры: Ассоциация Содействия Русско-Китайского Туризма направила обращение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации на имя президента РФ Владимира Путина, а также тогдашнему главе Минкульта Владимиру Мединскому.

По словам экспертов, на момент начала эпидемии коронавируса турпоток из Поднебесной находился под полным контролем так называемой китайской мафии: обслуживание практически всех туристических групп из Китая на территории России осуществлялось силами исключительно китайской диаспоры по «серым» или даже «чёрным» схемам, в результате чего этот турпоток являлся абсолютно убыточным для легального российского бизнеса. Почти все те, кто обслуживал китайские группы в РФ - «гиды», водители, владельцы «отелей» и т.д. - являлись гражданами Китая и не платили налоги в российский бюджет. Китайские туристы ходили в «свои» магазины, рестораны и т.п. Кроме бюджета, страдала и местная туристическая отрасль, а также не было никаких гарантий безопасности ни для самих туристов, ни для принимающих компаний стороны.

Тем временем, в провинции Хэйлунцзян, граничащий с Россией, объявлена настоящая охота на нелегально возвращающихся из России китайцев. Как пишет в своём канале Николай Вавилов, «цена за голову» - 3000 юаней. Впрочем, большинство заразившиеся коронавирусом китайцев, прибывающих из России в Китай - китайские торговцы с московских рынков Садовод и Люблино, но и питерские нелегалы от туризма также наверняка присутствуют.

Туристам придется держаться некоторое время на расстоянии друг от друга и даже на пляжах загорать на расстоянии 2 метров – такое довольно курьезное предположение озвучила газете The Sun министр туризма Рейес Марото. По его словам, даже когда карантин будет официально снят, туристам придется держаться друг от друга на расстоянии, причем не только в отелях, но и на пляжах.

Отметим, что традиционно пляжи Испании в сезон далеко не отличаются «низкой» нагрузкой, наоборот они как правило «забиты» отдыхающими так, что яблоку негде упасть. В данный момент все они для посещения, разумеется, закрыты.

Также министр туризма заявила, что выход туристического сектора из кризиса, связанного с пандемией, будет очень медленным. Как заявляет Рейес Марото сказал, что негативное влияние «сложно рассчитать», так как оно будет зависеть от продолжительности кризиса в области здравоохранения. «Мы должны гарантировать, что туристический сектор будет иметь достаточную помощь, чтобы продержаться дольше, чем другие сектора, которые смогут «открыть свои ставни» раньше», - заявляет она. В том числе ставка традиционно делается на внутренний туризм – испанцев будут убеждать отдыхать дома.

«Сначала будет стимулирование национального туризма, международный туризм будет стоить дороже. Мы зависим от развития пандемии, и мы должны гарантировать, когда международный туризм откроется, турист, который приедет в Испанию, будет безопасным для окружающих», - подчеркнула она. При этом рентабельность сектора туризма, несомненно, будет снижена, цифру в 87 миллионов туристов, как в прошлом сезоне повторить точно не удастся.

Министр сказал, что безопасные расстояния должны продолжаться «даже на пляжах», однако пока не представляет, как будет усилено социальное дистанцирование на пляжах. Кстати, эксперты из Центра по контролю и профилактике заболеваний США, проводившие исследования для Всемирной организации здравоохранения заявили, что коронавирус может распространяться в радиусе 4 м от заразившегося.

Напомним, что лето 2020 испанским пляжам, с вероятностью, «не светит». Глава ЕС Урсула фон дер Лейен пока призвала европейских туристов не планировать каникулы – с шансами карантинные меры продлятся до сентября, если не до следующего года.

Ежемесячные потери туристического сектора Египта из-за коронавируса составляют $1 млрд ежемесячно. Подобный подсчет провели местные эксперты.

По их оценкам, Египет потерял 400 тыс. туристов, которые провели бы четыре миллиона ночей каждый месяц на курортах Красного моря. При этом в среднем каждый турист провел по 10 ночей.

Также Egypt Independent отмечает, что в связи с эпидемией оказались вынуждены закрыться различные отели, компании, рестораны, базары и кафе на Красном море. В итоге более 200 тыс. рабочих потеряли работу. При этом эксперты подчеркивают, что увольнения работников могут сказаться негативно позже, когда отрасль снова сможет работать. Так сектор туризма потеряет подготовленных и профессиональных работников, которые играют важную роль в предоставлении услуг туристам.

Директор туристической компании Абдель Наби Абул Хасан заявил, что из-за пандемии туристический сектор понес беспрецедентные потери, даже несмотря на усилия государства по их смягчению. По его словам необходимо создать фонды под надзором министерства туризма и древностей и Палаты туристических учреждений для оказания помощи в выплате заработной платы работникам сферы туризма.

При этом работники турсферы – такие как капитан гидов-экскурсоводов в Красном море Башар Абу Талиб ожидают, что этот туристический кризис продлится не менее полугода.

Туриндустрия оправится от «нокдауна» коронавируса, но это займет в среднем 6-8 месяцев после восстановления нормальной жизни и снятия карантинных ограничений. Однако пока никто не может предсказать, когда и как это произойдет. Пока есть надежда, что в России туризм заработает к июлю, но Европа, вероятно, откладывается до сентября. При этом принимаемые государством меры поддержки туриндустрии пока фактически бесполезны. Тем не менее, большая часть крупных туроператоров испытание выдержит. Таков примерный прогноз Ассоциации Туроператоров России (АТОР), озвученный на пресс-конференции во вторник исполнительным директором ассоциации Майей Ломидзе. Однако если туристы массово предъявят через суд требования к возврату денег за несостоявшиеся туры - то туроператоры могут не и выдержать. Однако утверждение АТОРа о том, что выигрыш туриста в суде не гарантирован, юристы подвергли критики как несоответствующее действительности.

«Все задают вопрос, как будет выглядеть туризм после коронавируса. Пока сложно сказать, что будет – неясна очередность открытия зарубежных стран, неясно, что будет внутри страны. Среди более-менее понятного очевидно лишь одно – что Россия, скорее всего, откроется раньше. Все реальные продажи внутренних туров у туроператоров на данный момент сосредоточенны в июле-августе, и у нас есть надежда, что эти месяцы станут началом восстановления туриндустрии», - оценила Майя Ломидзе.

При этом эксперт подчеркнула, что текущая ситуация формирует колоссальный отложенный спрос, который только «подстегивают» виртуальные туры. «Туриндустрия, пережив этот нокдаун, не умрет, потому что спрос рождает предложение», - считает Майя Ломидзе. Сейчас туроператоры один за другим заявляют программы раннего бронирования на 2021 год, так как надеются, что к этому времени всё придет в норму и уже можно будет «нормально» ездить.

«В целом, всё будет зависеть от того, как будет проходить открытие стран. Однако по нашему мнению 2-3 месяца для восстановления работы будет недостаточно. По нашим оценкам туриндустрия будет восстанавливаться минимум три-шесть месяцев», - оценила Майя Ломидзе. При этом она подчеркнула, что банкротств в «скандальном» формате не ожидается, однако через кризис смогут пройти не все игроки рынка. «Ситуация одинаково сложная для всех игроков рынка – сейчас максимальный режим энергосбережения, но соответственно нет и конкуренции, которая усугубляет риски некрасивого банкротства. В таком режиме туристические компании могут дотянуть до середины лета», - рассказала Майя Ломидзе.

При этом меры поддержки, заявленные государством, явно недостаточны. «Они дают глотнуть воздуха, но это даже не спасательный круг, продержаться на плаву они не позволят», - считает спикер. Хороший тому пример - спешно принятый закон о возможности «вскрытия» фондов персональной ответственности. «В той форме, в какой это было принято – это не имеет никакого смысла. Фактически туроператорам говорят – вы можете взять из фонда сто рублей, только для начала внесите в него сто рублей своих – а этого сейчас как минимум никто не может сделать. Большинство крупных туроператоров вскрывать фонды отказались», - заявила Майя Ломидзе. Остальные меры также не слишком поддерживают: отсрочка налогов - это «мертвому припарка», нужны хоть в какой-то мере налоговые каникулы. А от предложений поддержки туризма беспроцентными кредитами банки открещиваются со словами «чур нас».

«Но важно, что туризм звучит и воспринимается как отрасль которой надо помочь. Сейчас, когда это всё затронуло внутренний туризм, мы надеемся на более активные меры. В первую очередь меры поддержки должны быть направлены на персонал, чтобы этот кризис поменьше затронул людей, работающих в отрасли, и позволил нам с наименьшими потерями вернуться к работе, когда все восстановится», - подчеркнула Майя Ломидзе. В том числе туроператоры выступают за меры поддержки для отелей и перевозчиков – в первую очередь потому, что их выживание – единственная гарантия того, что партнеры вернут «застрявшие» у них средства – в том числе в виде проживания и перевозки туристов.

Отдельная, и очень сложная история - это вопрос возврата туристам денег за отмененные из-за коронавируса туры. АТОР, лоббирующий интересы своих членов, настоятельно рекомендует туристам отказаться от судебных претензий и перебронировать туры на более поздние даты. Многие туроператоры предлагают это сделать по льготному курсу или на особых льготных условиях. И резон в таких призывах действительно есть - в случае одномоментной подачи многочисленных исков реальное исполнение решений может с большой долей вероятности привести к физическому банкротству и прекращению деятельности многих туроператоров.

Но проблема усугубляется государством, которое упорно отказывается вводить режим «Чрезвычайной Ситуации» (ЧС), при котором начинает действовать форс-мажор и исполнение ранее взятых обязательств на законных основаниях действительно можно перенести на более позднее время. Однако режим ЧС не вводится, а деньги заканчиваются не только у туроператоров, но и у туристов, ранее им заплатившим за несостоявшиеся туры. Поэтому очевидно, что число судебных претензий по возврату этих денег будет только нарастать.

Более того, озвученное утверждение АТОР о том, что выигрыш туриста в суде не гарантирован (ссылка), юристы подвергли критики - всё обстоит как раз с точностью до наоборот. «У нас государство по Конституции - социально-ориентированое, а значит никто не допустит, чтобы к общему социальному напряжению в стране добавились бы массовое недовольство туристов. Тем более что по действующему закону (ст. 14 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ») туроператоры должны вернуть полную стоимость неисполненных туров», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Димитрий Морозов, адвокат, специализирующийся на туризме.

Более того, даже признание государством форс-мажора в туризме вовсе не даст права туроператорам отказывать туристам в возврате денег. «Форс-мажор в Гражданском кодексе регулируется отдельной статьёй, а по данной ситуации фактически нет правоприменительной практики. Однако там четко указано, что суд при форс-мажоре расторгает договор на принципах справедливости для обеих сторон, что означает применение принципа, похожего на «фактически понесенные затраты», знакомые всему туристскому сообществу», - пояснил эксперт. Но еще раз повторим - пока ЧС не введено, действует отраслевой закон...

Поэтому Димитрий Морозов рекомендует следующую схему действий для турагентств после того, когда они получают претензию от потребителя по возврату денег за тур из-за коронавируса:

  1. вместе со своим сопроводительным письмом направить полученные от потребителя документы в адрес туроператора;
  2. в случае, если турагент решит добровольно вернуть денежные средства за комиссию, то надо перечислить или передать их туристу;
  3. уведомить туриста о совершенных действиях, в том числе сообщить, что документы перенаправлены туроператору. Это важный пункт - грамотно ответить туристу - наполовину обезопасить себя от возможных исков в будущем. Для этого Адвокаты подготовили шаблон профессионально составленного ответа турагентства на претензию туриста по возврату денег за туры из-за коронавируса. Стоит он недорого, а скачать его можно по данной ссылке: «ШАБЛОН ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ»
  4. получив ответ от туроператора, направить его туристу.

В общем и целом резюме следующее: в этой коронавирусной «истории» может «перепасть» и турагентствам, гнев на которые туристы неизбежно переключат после отказа туроператоров в возврате денег. И хотя по закону ответственность за исполнение туров несут именно туроператоры, а не турагенты, именно последним придется «расхлёбывать» претензии туристов. А если турист подаст в суд и на турагентство, то по прошлому судебному опыту можно утверждать, что вероятность проиграть туристу у турагентства не самая низкая. Поэтому юристы советуют турагентствам встать на сторону своих клиентов и всячески помогать им в их претензиях к туроператорам.

Поэтому адвокаты рекомендуют туристам использовать следующий алгоритм действий, а турагентствам рекомендуется помогать в этом туристам, чтобы не оказаться «крайними» в вопросе взыскания средств:

  1. Потребитель в случае принятия решения об отказе от поездки подает заявление о расторжении договора и отказе от поездки в адрес туроператора, через турагента.
  2. Туроператор рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с правилами туроператора (то есть по электронной почте или нарочным или Почтой России).
  3. Туроператор осуществляет возврат денежных средств (полностью или с учетом фактически понесенных расходов, согласно политике конкретного туроператора).
  4. Потребитель, в случае несогласия с возвращенной суммой, направляет туроператору претензию. Претензию лучше направить заказным письмом. Скачать образец претензии, специально разработанной для истории с коронавирусом, можно по данной ссылке.
  5. В случае если ответ туроператора не потребителя не устраивает, то потребитель вправе обратиться в мировой или районный суд.
  6. Потребитель вправе выбрать подсудность или по месту своей регистрации или по месту нахождения ответчика. Скачать образец Искового заявления в суд, специально разработанного адвокатами для ситуации с коронавирусом, можно по данной ссылке.